Контакты Dubai Mall

Dubai Mall всегда на связи. На этой странице вы найдете все официальные контактные данные, чтобы легко связаться с нужным отделом, получить справочную информацию или оставить свой отзыв. Мы стремимся обеспечить максимальное удобство для наших гостей и партнеров.

Ключевая контактная информация

• Физический адрес: Dubai Mall, Financial Centre Road, Downtown Dubai, Дубай, ОАЭ.
• Справочная служба и общие вопросы: Для гостей по общим вопросам (работа ресторанов, локация магазина, утерянные вещи) мы рекомендуем обращаться в одну из 13 точек Guest Services (Консьерж-служба), расположенных по всему моллу. Персонал говорит на многих языках, включая русский.
• Центральный контактный телефон (для общих запросов): +971 800 38224 6255
• Электронная почта для общих запросов: info@thedubaimall.com
• Часы работы центра поддержки: Ежедневно с 10:00 до 00:00 по дубайскому времени (GMT+4).

Контакты для специализированных запросов

Для более оперативного решения вашего вопроса обратитесь напрямую в соответствующий отдел:

• Аренда торговых площадей (Leasing):
  • Телефон: +971 4 362 7500
  • Email: retail.leasing@emaar.com
  • По вопросам открытия бутика или аренды коммерческого пространства.
• Организация мероприятий и маркетинг:
  • Email: marketing@thedubaimall.com
  • Для согласования фото- и видеосъемок, проведения промо-акций, мероприятий и сотрудничества.
• Работа со СМИ и пресс-служба:
  • Контактное лицо: Корпоративные коммуникации Emaar.
  • Email: corpcomm@emaar.ae
  • Для аккредитации журналистов и запросов официальной информации.
• Служба по работе с арендаторами (Tenant Relations):
  • Данные для действующих арендаторов торгового центра.

Интерактивная карта и навигация

Лучший способ найти конкретный магазин или услугу внутри Dubai Mall — использовать наши современные инструменты:

1. Официальное мобильное приложение «The Dubai Mall»: Доступно в App Store и Google Play. Включает:
   • Интерактивную карту с поиском по названию бренда или категории.
   • Функцию «Найти мой автомобиль» по цвету и номеру парковочной зоны.
   • Актуальные акции и новости.
2. Интерактивные киоски (Wayfinding Terminals): Расположены у всех основных входов и в ключевых точках. Введите название магазина — получите точный маршрут от вашего местоположения.
3. Цветовая навигация на парковке: Не забудьте сфотографировать табличку с цветом и номером сектора, где оставили автомобиль (Pink, Orange, Fashion, Fountain и т.д.).

Форма обратной связи

Предпочитаете цифровое общение? Заполните форму ниже, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.

[ЗДЕСЬ РАЗМЕЩАЕТСЯ WEB-ФОРМА С ПОЛЯМИ:]

• Ваше имя (обязательно)*
• Ваш email (обязательно)*
• Номер телефона
• Тема обращения (выпадающий список: Общий вопрос, Предложение по сотрудничеству, Информация для СМИ, Отзыв/Предложение, Техническая проблема, Другое)
• Ваше сообщение (обязательно)*
• Кнопка «Отправить сообщение»

Время ответа: Мы стремимся ответить на все обращения в течение 24-48 часов в рабочие дни.

Связь через социальные сети

Самый оперативный способ задать общий вопрос или поделиться впечатлениями — написать нам в соцсетях. Мы активно отвечаем в комментариях и личных сообщениях.

• Instagram: @dubaimall – Актуальные новости, события, сторис.
• Facebook: The Dubai Mall – Обсуждения, подробные анонсы.
• TikTok: @thedubaimall – Короткие видеоролики и виртуальные туры.
• YouTube: The Dubai Mall – Презентации, шоу фонтанов, обзоры.

Мы ценим ваше внимание и всегда рады помочь. Dubai Mall — это больше, чем тороговый центр, это сообщество, и ваша связь с нами очень важна. Ждем ваших обращений и с нетерпением ждем новой встречи в самом сердце Дубая!